HODNOCENÍ ZA POSLEDNÍ 3 MĚSÍCE | STARŠÍ NEŽ 3 MĚSÍCE | STARŠÍ NEŽ ROK

Naposledy 6.8.2014, 22:06

Oblast: Letohrad

Firma: Radek Kolomý

DOPRAVA A PLATBA
Osobní odběr - 0Kč
Česká pošta (doporučené psaní) - 51,-Kč (menší zásilky)
Česká pošta (doporučený balík) - 68,-Kč
Česká pošta (obyčejné psaní) - 20,-Kč (při nákupu malého množství nošeného zboží)

Platba předem na bankovní účet - 0Kč
Platba dobírkou - 12,-Kč

PŘI NÁKUPU VÍCE KUSŮ OBLEČENÍ SE HRADÍ POUZE JEDNO POŠTOVNÉ!!!


DODACÍ PODMÍNKY
Zboží zasíláme po připsání platby na náš účet.
Zboží si lze také vyzvednout osobně po předchozí telefonické domluvě ve městě Letohrad.

Dodací lhůta zboží na skladě:
Zboží odesíláme v den připsání platby na účet, maximálně však do dvou dnů
Dodací lhůta zboží, které není na skladě je 7-9 dnů
V případě, že zboží je u dodavatele vyprodané, dodací lhůta bude delší. O této skutečnosti Vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.


REKLAMAČNÍ ŘÁD
Reklamační řád se řídí podle zákona č.40/1964SB. Občanského zákoníku ve znění zákona č.136/2002SB.

Na zakoupené zboží se vztahuje záruka 24 měsíců ode dne zakoupení.

Zákazník je povinen zkontrolovat při přebírání zboží, zda obal není porušen a zboží poškozeno či odcizeno. V případě, že ano, musí na místě sepsat se zástupcem pošty protokol o poškození balíku a dohodnout se s ním na dalším postupu. Odpovědnost za poškození zboží dopravou nese plně dopravce. Zároveň musí zákazník neprodleně informovat prodávajícího o vzniklém problému.
Zákazník je povinen reklamovat zboží neprodleně po zjištění závady. Poškozenou věc nelze nadále používat.
V případě, že zákazník chce zboží reklamovat, musí nejprve prostřednictvím emailu nebo telefonicky sdělit, že bude zboží reklamovat. Potom musí zboží řádně zabalit a zaslat (na vlastní náklady) na adresu prodávajícího. Tento postup výrazně urychlí celý reklamační proces. K reklamovanému zboží musí zákazník přiložit písemné sdělení o důvodu uplatňování reklamace, doklady o zaplacení (účtenku či fakturu, postačí i kopie) a záruční list (v případě, že byl u zboží přiložen).
Zboží, které posíláte k reklamaci NIKDY nezasílejte na dobírku.
Reklamace musí být vyřízena v zákonem stanovené lhůtě 30 dnů, pokud se prodávající nedohodne se zákazníkem jinak... Veškeré vyřizování reklamací se drží platných zákonných norem.
Při uznání reklamace má zákazník právo na výměnu vadného zboží nebo vrácení platby (bez poštovného).
Dle Občanského zákoníku §53 odst. 7. Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění.
Tento reklamační řád platí na území celé ČR. Zákazník je povinen se s reklamačním řádem seznámit. Nákupem zboží potvrzuje souhlas s tímto reklamačním řádem a zavazuje se jím řídit. Prodávající si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ SPOTŘEBITELE
Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků jejich osobní údaje a to jméno, firmu, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě.

Dodavatel je oprávněn odběratele informovat emailem a telefonicky o nových nabídkách a dalších obchodních sděleních. Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat, případně změnit uchovávané údaje zasláním požadavku na emailovou adresu dodavatele.